I. Аккаунт Босс:

1. Просмотр базовых событий, включая просмотр фото, прослушивание голосовых файлов, просмотр предварительно транскрибированного текста. Базовые события автоматически создаются оборудованием Красная Кнопка в ходе проведения опросов, получения обратной связи, анализа голосовых файлов, мониторинга эмоций и т.д.
2. Просмотр отчетов, просмотр метрик, индексов, индикаторов, рассчитанных на основе результатов квалификации базовых событий с помощью чек листов. Квалификация выполняется Удаленным Модератором (или сотрудником с аккаунтом Модератор) «вручную» (после прослушивания соответствующих голосовых файлов) или автоматически Речевым Анализатором.
3. Просмотр отчетов, включая просмотр метрик, индексов, индикаторов по правилам, настроенным Удаленным Администратором (или сотрудником с аккаунтом Администратор). Метрики, индексы, индикаторы рассчитываются автоматически на основе базовых событий, в ходе проведения опросов, получения обратной связи, анализа голосовых файлов с помощью речевой аналитики VoiceTrigger, мониторинга эмоций и т.д.

II. Аккаунт Модератор:

1. Просмотр базовых событий, включая просмотр фото, прослушивание голосовых файлов, просмотр предварительно транскрибированного текста (возможности аккаунта Босс по п. 1).
2. Присвоение статуса базовым событиям.
3. Квалификация базовых событий.
4. Создание формы сообщений обратной связи.
5. Заполнение чек листов, привязанных к базовым событиям.

III. Аккаунт Администратор:

1. Все возможности аккаунта Босс
2. Создание опросов. Опросы могут загружаться на оборудование Красная Кнопка (работающее «на земле») или выполняться «в облаке». Результаты речевой аналитики VoiceTrigger представляются как результаты опросов.
3. Создание форм обратной связи. Формы обратной связи загружаются на оборудование Красная Кнопка, работающее «на земле».
4. Создание чек листов для оценки базовых событий.
5. Настройка организационной структуры компании: подразделений, POS.
6. Создание аккаунтов Модератор с определенными правами.

Стоимость за 1 точку контакта или 1 работника в месяц ДО 10 ТОЧЕК КОНТАКТА ИЛИ РАБОТНИКОВ.

Для получения информации о стоимости СХМ-Online для 10 и более точек контакта или работников заполните Регистрационную форму ниже.